Vous êtes artisan·e
Rejoignez
la famille Noolie.
Noolie & Cie sélectionne des créateurs indépendants qui fabriquent de belles choses pour les animaux. Zéro stock, zéro exclusivité, zéro frais cachés.
Découvrir les formulesPourquoi nous rejoindre
Un partenariat simple,
à votre rythme.
Nous sélectionnons des artisans suisses et européens qui partagent nos valeurs : qualité, durabilité, travail manuel.
Zéro stock
Vous gardez vos créations dans votre atelier. Nous vous passons la commande, vous expédiez directement au client.
Zéro exclusivité
Vous restez libre de vendre sur votre site, en boutique ou sur d'autres plateformes. Aucun engagement d'exclusivité.
Zéro logistique
Nous gérons la relation client, le service après-vente et les retours. Vous vous concentrez sur votre art.
Votre vitrine
Une fiche créateur dédiée, votre histoire mise en valeur, votre nom sur chaque produit vendu.
Les 3 formules
Choisissez votre place
dans la maison.
Commencez comme Ami·e, évoluez en Famille quand vous voulez, ou visez les sélections sur vérification.
Les amis de Noolie
Pour commencer en douceur
de commission · gratuit
- Jusqu'à 10 créations en ligne
- Fiche créateur dédiée
- Commande et paiement gérés par Noolie
- SAV et retours gérés par Noolie
- Sans engagement, sans exclusivité
La famille de Noolie
Pour les artisans actifs
de commission · 30 CHF/mois
- Jusqu'à 50 créations en ligne
- Badge Famille sur vos produits
- Statistiques de vente détaillées
- Support prioritaire
- Passage en 1 clic depuis votre espace
Les sélections de Noolie
Sur vérification par Noolie
de commission · 100 CHF/mois
- Créations illimitées
- Badge Sélection sur vos produits
- Statistiques avancées
- Support dédié
- Mise en avant : home, newsletter, première position dans la liste des artisans
Quel plan pour moi ?
Le bon plan selon
votre chiffre d'affaires.
Calculé sur le sous-total des produits vendus (hors frais de port).
| Ventes mensuelles | Plan optimal | Ce que vous payez |
|---|---|---|
| Moins de 600 CHF | Les amis | 20 % de commission, zéro abonnement |
| Entre 600 et 1 400 CHF | La famille | 15 % + 30 CHF/mois |
| Plus de 1 400 CHF | Les sélections | 10 % + 100 CHF/mois |
Exemple : à 600 CHF de ventes/mois, Amis et Famille coûtent la même chose (120 CHF). Au-delà, Famille devient plus avantageux. À 1 400 CHF/mois, Famille et Sélections coûtent la même chose (240 CHF).
Comment ça marche
De la candidature
à la première vente.
Candidature
Remplissez le formulaire de contact avec quelques photos et mots sur votre démarche.
Sélection
Nous étudions chaque candidature personnellement. Réponse sous 5 jours ouvrés.
Mise en ligne
Vous recevez un lien d'inscription, créez votre espace et ajoutez vos créations.
Première vente
Vous recevez une commande, vous expédiez. Nous vous payons le 25 du mois suivant.
Qui fait quoi
Un partenariat clair,
sans zones d'ombre.
Noolie & Cie s'occupe de
- La mise en ligne et la vitrine
- La relation client (avant, pendant, après)
- L'encaissement et la facturation
- Le SAV et les retours
- Le remboursement client en cas de retour
- Le renvoi de l'article à l'artisan en cas de retour
L'artisan s'occupe de
- La fabrication de ses créations
- La mise à jour du stock dans son espace
- L'expédition sous 2 à 4 jours ouvrés
- Le soin de l'emballage
- La communication en cas de retard
Règles du jeu
Les 5 engagements
de Noolie & Cie.
-
Frais de port payés par le client.
Offerts dès CHF 80 d'achat. En dessous, frais de port facturés au client (CHF 9). Vous n'avancez jamais rien.
-
Retours gérés par Noolie.
Le client a 14 jours pour retourner un article. Noolie rembourse le client et vous renvoie l'article. En cas de défaut de fabrication avéré, vous ne touchez pas votre part (Noolie absorbe le coût de la commission). En cas de simple changement d'avis, Noolie absorbe le coût du retour et vous reversez votre part une fois l'article reçu et vérifié.
-
Paiement le 25 du mois.
Paiement par virement le 25 de chaque mois pour toutes les ventes livrées depuis au moins 15 jours (délai légal de retour). Sans seuil minimum.
-
Aucune exclusivité.
Vous restez libre de vendre vos créations partout ailleurs. Aucun engagement d'exclusivité territoriale ou de canal.
-
Transparence totale.
Vous voyez dans votre espace chaque vente, chaque retour, chaque paiement. Pas de frais cachés, pas de commission sur les frais de port, pas de commission sur la TVA.
Protection anti-abus
Nous protégeons les artisans
contre les retours abusifs.
Parce qu'un artisan ne doit jamais payer pour un client qui abuse du système, voici les garde-fous en place.
-
Photos avant retour.
Le client doit envoyer 3 photos de l'article et de son emballage avant d'obtenir un bon de retour. Sans photos, pas de retour.
-
Article non utilisé.
L'article doit être retourné non utilisé, non lavé, non porté, avec étiquette intacte si applicable. Les CGV le précisent explicitement.
-
Validation humaine.
Aucun remboursement automatique. Chaque retour est vérifié par Noolie avant validation. En cas de doute, Noolie refuse et contacte le client.
-
Seuil de retours par client.
Au-delà de 2 retours sur 6 mois pour un même client, Noolie se réserve le droit de refuser les futurs retours. C'est dissuasif et prévu dans les CGV.
-
Preuve de livraison.
Tous nos envois sont suivis. Si un client dit ne pas avoir reçu, la preuve de livraison du transporteur fait foi. Pas de remboursement sans preuve de non-livraison.
Prêt·e à nous rejoindre ?
Racontez-nous votre atelier, vos créations et votre univers. Nous étudions chaque candidature personnellement, sous 5 jours ouvrés.
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